Preguntas Frecuentes
1. Como realizo la compra?
Nuestro proceso de compra es muy sencillo y seguro- Selecciona tus productos y agrégalos al carrito de compra
- Verficar monto total y da click en finalizar pedido
- Proporciona tus datos de contacto, método de envío y forma de pago
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío de los productos comprados. Te enviaremos el número de guía con el cuál podrás dar seguimiento a tu compra. Realiza tu rastreo aquí.
*Para cualquier duda o aclaración comunicarse por whatsapp 818-682-5375
Recuerda que nunca obtenemos la información de su tarjeta de crédito o de su tarjeta de débito. Utilizamos los servicios de PayPal y de MercadoPago, también se podrán hacer depósitos bancarios o pago en Oxxo.
Le recomendamos revisar bien la orden antes de realizar el pago, checar que su nombre, correo electrónico y dirección estén correctos. En caso de existir un error en los datos de envío y se haya realizado el pago, comunicarse lo antes posible con nosotros y poder resolver la situación. La cancelación de la orden sólo aplica antes de recibir el correo de confirmación de envío de la compra. De lo contrario no se podrá hacer la cancelación de la misma.
- No existe un mínimo de compra
- Puedes realizar compras en nuestra página web las 24 horas del día, para que compres todo lo que necesites a la hora de su preferencia. Si nos escribes por whatsapp o correo, ten paciencia, recibirás respuesta en horario de oficina.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi pedido?
Puedes estar seguro y tranquilo que el pedido llegará a tu destino sin daños ya que envíamos a toda la república mexicana por medio de Estafeta, FedEx y/o Redpack.- Monterrey y Área Metropolitana (Monterrey, SPGG, Santa Catarina, Escobedo, San Nicolás, Guadalupe y Apodaca): 1-2 días hábiles.
- Resto de México: 2-5 días hábiles.
Días hábiles: Lunes a Viernes
*Dichos tiempos de entrega son aproximados, el pedido puede llegar antes o después del tiempo establecido debido a que depende de factores externos como las rutas de la paquetería, el clima de la ciudad, época de pandemia entre otros.
Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico de confirmación y posteriormente cuando salga del almacén se te enviará otro correo con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido en la página de la paquetería.
3. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío en:- Monterrey y Área Metropolitana $85 MXN (Paquetería Local)
- Resto de la República mexicana $120MXN (Paquetería Nacional: FedEx, Estafeta, RedPack)
4. ¿Puedo obtener descuentos en mis compras?
-Contamos con promociones y descuentos mensuales, para recibirlas suscríbete a nuestras promociones en el apartado inferior.
-Recuerda que manejamos precio mayoreo a partir de 5 piezas. Solicita información aquí.
-Manejamos precios de distribución. Solicita información aquí.
Puedes hacer tu pedido de mayoreo/distribución mediante correo o whatsapp +52 818 682 5375